【お客様都合によるご注文のキャンセル・返金（商品発送前）】
・ご注文のキャンセルは基本的に承っておりませんので、ご注文時に内容に間違いがないかご確認ください。
・やむを得ないキャンセルの場合は、下記のshopifyの決済手数料を差し引いた上で、クレジットカード会社経由で返金を致します。
・決済手数料（商品代金＋送料＋税の総額に対して掛かります）：
- 日本のクレジットカード：3.55%
- 海外のクレジットカード：3.9%
・下記の場合は、商品発送前であっても、キャンセル・返金には応じられませんのでご注意ください。
- 農産物（レモンや生よもぎなど）
- 賞味期限が１ヶ月未満の食品（クッキーなど）
- 予約商品
- セール商品
- オーダーメイドまたはセミオーダーメイド品
- 事前のやりとりの上でご注文いただいたご注文/大量注文
- ご注文後12時間以上が経過した、メッセージカード付き商品・ギフト包装・熨斗付け商品
【お客様都合による返品・交換（商品発送後）】
・いかなる理由があっても応じられません。
【不良品・商品間違い等による返品】
・不良品または間違った商品等が届きましたら、お手数ですが、商品到着日から【7日以内】に- suu -カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。
・早急に内容を確認させて頂き、商品の再送または不良商品の返品・交換手順につきましてスタッフよりご案内いたします。
・在庫のない商品については、返金にて対応させていただきます。