お買い物ガイド (決済・配送・送料・領収書・ギフト等)

【お支払い方法】

 

クレジットカード決済のみ

下記のクレジットカード会社にてお取り扱いしております。
お支払い回数は1回払いのみとなります。

・お客様のクレジットカード番号等はご注文ストアを経由せず、暗号化されカード会社に送信されます。ご安心ください。
・クレジットカード情報入力後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。手数料は無料です。

 ※ 不払い等のトラブル回避のため、銀行振込および代引きでのお支払いは、2023年10月をもって終了させて頂きました。現時点では再開の予定はございません。今までの状況を鑑みた上での苦渋の決断です。申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いします。

 

【発送スケジュール】

 

前日までのご注文で、月・金の午後発送を基本としております。

※ 祝日の場合は、祝日前日または明け翌日の発送となります。
※ 夏季・冬季は長期休暇がございます。
※ 新商品・ギフト商品や、限定商品、セール期間中などは、発送までにお時間をいただくことがございます。

 

【配送方法と送料】

 

  1. 【ゆっくり便】全国一律 ¥500 
    • 郵便局による普通郵便でのお届けです。
    • 白または茶色の段ボール箱で発送します。
    • 日時指定や追跡はできません。                                                                                                                                                                                                                                      
    1. 【簡易ゆっくり便】全国一律¥300 (※一部商品のみ対応)
      • 郵便局による普通郵便でのお届けです。
      • 茶封筒等の簡易包装での発送です。
      • 日時指定や追跡はできません。  
      • ※ 簡易ゆっくり便の対象商品:お試しHUG2袋まで/お試し5gパック9個まで/精油5本まで/バリューパック2袋まで                                                                  
      1. 【追跡便】¥650〜地域による
        • ヤマト宅急便でお届けします。
        • 日時指定や追跡が可能です。
          • 九州・中国:¥650
          • 関西・四国 ¥750
          • 中部・北陸:¥850
          • 関東・信越:¥1000
          • 沖縄:¥1100
          • 東北:¥1200
          • 北海道:¥1250                                                                                                                                                                                                         
      2. 【送料無料】¥8,500〜
      1箇所のお届け先に、総額8,500円以上ご購入頂いた場合は、
      ・〔ゆっくり便〕にて、送料無料でお届けいたします。
      ・〔追跡便〕も割引価格にてご利用いただけます。 

       

      【お届け日数】

       

      • 配送方法①【追跡便】をお選びの場合:
        • ヤマト宅急便でのお届け (土日祝日配達あり/日時指定可能)
        • お届け日数の目安
          • 〈西日本エリア〉1-2日
          • 〈その他エリア〉2-3日
      ※離島の場合は上記+αかかることがあります。                                                                                        
      • 配送方法②【ゆっくり便】【簡易ゆっくり便(※1)】をお選びの場合:
        • 普通郵便でのお届け(土日祝日配達なし)
        • お届け日数の目安
          • 〈西日本エリア〉1-4日
          • 〈東日本エリア〉2-6日
          • 〈北海道/沖縄/離島〉3-8日程度
      ※集合住宅や、離島の場合は上記+αかかることがあります。

                 

      ※ ゆっくり便の注意点

      • 到着に遅れが出やすい配送方法です。
      • 土日祝日の配達はありません。年末年始やゴールデンウィークなどの連休期間には、通常よりも到着までに日数がかかります。
      • ポストや宅配ボックスに入るサイズのお荷物は、ポスト投函されます。
      • ご不在で持ち帰り後の自動再配達はありません。郵便局での保存期間を超過すると糸島に差し戻しとなります。必ず期限内にお受け取りください。(差し戻しされた場合、再発送には送料(実費)がかかります。予めご了承ください。)

      ※ ギフトやお急ぎの場合は...

      • 年末年始、連休明けや祝日前後では、到着遅延が予想されますので、お時間に余裕を持ったご注文をお願いします。
      • お急ぎの方や、追跡をご希望の方、ギフトでご利用の方は、ご購入時に【追跡便】をお選びくださいますようお願いします。

        

      配達日時指定

       

      【追跡便】をお選びの場合のみ、配達日時のご指定が可能です。

      ◆ お届け希望日は注文日の5日後より土日祝日を問わずご指定可能です。
      お届け希望日がございません場合は、最短での出荷となります。(ご連絡は不要です)

      ◆ 配達時間は下記よりご指定ください。
      〈午前中〉〈14-16時〉〈16-18時〉〈18-20時〉〈19-21時

      ・上記ご参考の上、備考欄、またはご購入後すぐにsupport@tea-suu.comにて、ご希望日時をお知らせください。

      ・ 商品出荷後に、追跡番号を記載したメールを配信いたします。お客様にて直接運送会社へご指示も可能です。

      ・ 日時指定いただきましても、道路状況や天候等の影響で、お届けに遅延が生じる場合もございます。

       

      ギフト配送や別住所への配送について

       

      ・ギフトのご利用時など、ご自宅以外への配送も可能です。
      [配送先住所]欄にご希望の配送先をご記入ください。

      ・指定方法:[お支払いへ進む]→[請求先住所]にて【違う請求先住所を使う】をご選択いただき、ご注文者様の情報を記載ください。

      ・ご購入者様とお届け先のお名前・ご住所が異なる場合は、納品書や領収書は同封致しません。(必要な際は、備考欄にてお知らせください。)

      ・配送伝票にご購入者様のお名前(場合によってはご住所・お電話番号も)記載することがございます。ご了承ください。

      ※ ギフトラッピングは有料です。

      ※1回のご注文につき、指定できる配送先は1箇所までです。複数の送り先がある場合は、送り先ごとに分けてご注文ください。

       

      【納品書について】

       

      ・商品には必ず、納品書を同梱しております。

      ご購入者様とお届け先のお名前・ご住所が異なる場合は、納品書や領収書は同封致しません。(必要な際は、備考欄にてお知らせください。)

      ・ギフトと思われる場合など、状況に応じ、納品書を同梱して良いか、メールまたはお電話にて確認させていただくことがございます。

       

      【領収書について】

       

      ・通常、領収書は同封いたしません。
      ・領収書がご入用の場合、宛名・但し書きを明記の上、備考欄またはメール(support@tea-suu.com) にてお知らせください。

      ・- suu -は2024年現在、インボイス登録事業者です。

       

      【パンフレット類の追加について】

       

      ・パンフレット類の追加をご希望の場合は、[備考欄]に部数を記載ください。
      [今すぐ購入]ボタンからは備考欄が出ませんので、その場合はsupport@tea-suu.com へ注文番号と併せてご一報ください。