お買い物ガイド(お支払い・配送・送料について)

お支払い方法

①クレジットカード決済

下記のクレジットカード会社にてお取り扱いしております。
お支払い回数は1回払いのみとなります。

*お客様のクレジットカード番号はご注文ストアを経由せず、暗号化されカード会社に送信されるため安心です。
・クレジットカード情報入力時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。手数料は無料です。


②商品代引払

ヤマトコレクト対応しております。
発送方法に「追跡便」をお選びの方のみ、ご利用いただけます。

商品お届けの際に、ヤマトのセールスドライバーに「商品代金 + 送料(追跡便) + 代引き手数料330円(税込)」をお支払いください。

※「ゆっくり便」で決済された方は「追跡便」への変更・差額をご了承いただいた上での発送となります。
メール・お電話での確認が入りますので発送が遅くなります。


③銀行振込

ご注文完了後にメールが届きます。
記載の口座に、3営業日以内にお振込ください。
入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合は他の決済方法を選択ください。
ご入金がご確認できない場合自動的にキャンセルとなります。
ご都合により入金が遅れる場合は、必ずsupport@tea-suu.comまでご連絡ください。

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出荷スケジュール

- suu -では、発送代行会社様のご協力のもと、福岡県糸島市より、
前日までのご注文で、月・水・金の午後発送 をしております。

*祝日/長期休暇など除く 
*新商品・ギフト商品や、限定商品(季節便、満月新月のお茶、コスメキット)などは発送までにお時間をいただくことがございます。

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配送方法・送料・納期について

現在、個人通販などの増加、運送業の人材不足などにより、各地で到着遅延が頻発しております。
特に連休明けや祝日前後では、到着遅延が予想されますので、お時間に余裕を持ったご注文をお願いします。

お急ぎの方や、追跡をご希望の方、ギフトのご利用、代引きご希望の方は、
ご購入時に必ず【追跡便】をお選びくださいますようお願いいたします。

 

配送方法

【ゆっくり便】¥500 /【簡易包装&ゆっくり便*】¥300 (*一部商品のみ対応)
※クレジットカード決済/銀行振込決済の方のみ

追跡・日時指定・商品代引のできない「定形外郵便」です。(ハガキ等と同じ発送方法です。)
到着日数の目安は、糸島近郊で1~2日、関西関東方面で3~6日、北海道や離島で5~7日程度です。
集合住宅ではさらに+1~2日かかることがございます。
 
安価ですが、お届けが後回しにされてしまうことがあり、やや遅延しやすい発送方法です。
追跡もできませんので「ゆっくり」お待ちいただける際にお選びください。
 

【追跡便】¥650〜 (地域による) 

「ゆうパック」や「宅急便コンパクト」等での発送です。
日時指定*や、追跡、商品代引きが可能です。
離島などを除き、遅延がなければ発送より1-3日程度で到着いたします。
 

【送料無料】¥8,500〜

1箇所のお届け先に、総額8,500円以上ご購入頂いた場合は、
・〔ゆっくり便〕にて、送料無料でお届けいたします。
・〔追跡便〕も割引価格にてご利用いただけます。 

 

配達日時指定について

【追跡便】をお選びの場合のみ、配達日時のご指定*をしていただけます。

下記ご参考の上、備考欄、またはご購入後すぐにsupport@tea-suu.comにて、ご希望日時をおしらせください。

※商品出荷後に、追跡番号を記載したメールを配信いたします。お客様にて直接運送会社へご指示も可能です。
※日時指定いただきましても、道路状況や天候等の影響で、お届けに遅延が生じる場合もございます。予めご了承ください。


◆お届け希望日は注文日の5日後より土日祝日を問わずご指定いただけます。
お届け希望日がございません場合は、最短での出荷となります。(ご連絡は不要です)

※一部地域においてお荷物についてお届けに停止・遅れが生じております。
大変ご迷惑をお掛けしますが、該当地域については「最短での出荷」のみの対応となります。ご了承ください。https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html


◆配達時間は下記よりご指定ください。
・午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時


 別住所への配送について

ご自宅以外への配送も可能です。
配送先欄にて「+異なる住所を使用する」をクリックいただき、配送先をご記入ください。

※「代引き」を選択されますと自動的に注文が保留となり、請求書がメール発行されます。
 改めて「クレジットカード払い」「銀行振込」にてご注文ください。

※ ギフト商品は現在準備中ですので、別送のご注文でも通常梱包となります。
※ 金額のわかる納品書などの添付は致しませんのでご安心ください。必要な際は、備考欄にてお知らせください。
※ ご依頼主さまとしてご住所・ご氏名・(お電話番号)を差出人欄に記載いたします。ご了承ください。

その他

通常領収書は発行いたしません。
領収書のご用命、パンフレット類の追加依頼等は、[カートに追加]→[備考欄]に記載ください。
又は、support@tea-suu.com へ注文番号と併せてご一報ください。
※[今すぐ購入]ボタンからは備考欄が出ません。